„Databig. Jednička mezi nulami“

Technologie dnes hrají ve společnosti klíčovou roli a přirozeně ovlivňují také firmy. Alexandra Belingerová je zakladatelkou společnosti Databig s.r.o., která se věnuje vývoji automatizace v oblasti e-commerce. Vedle toho ve spolupráci s univerzitami Databig provádí i výzkumnou činnost v oblasti umělé inteligence a automatizace. Slogan společnosti „Databig. Jednička mezi nulami“ signalizuje nadhled a dobrou náladu, která je pro pracovní atmosféru ve společnosti typická.

Co vás přivedlo k oboru, který jste se rozhodla studovat a následně vám přinesl také inspiraci pro podnikání?
K IT mě přivedl zájem o to, jak technologie dokážou měnit a zefektivňovat fungování firem. Během mého VŠ studia jsem si čím dál víc uvědomovala, že e-commerce je oblast, kde mají data obrovský potenciál, ale málokdo s nimi umí skutečně pracovat. Velmi často jsem se setkávala se situací, že se firmy topily v manuálních procesech, a přitom by stačilo propojit správné nástroje a nasadit automatizaci. To byl ten moment, kdy se ve mně zrodila myšlenka založit Databig. Dnes k tomu přidávám ještě doktorát na Katedře informačního inženýrství na České zemědělské univerzitě v Praze, který je zaměřený na umělou inteligenci, takže se vlastně pořád pohybuji na pomezí akademické sféry a byznysu, což mi dává větší nadhled.

Jaké byly vaše začátky a co vás v podnikání nejvíce překvapilo?
Začínala jsem v roce 2017 prakticky na zelené louce. Neměla jsem žádný vzor v rodině, žádné podnikatelské zázemí – jen vizi, že firmám v e-commerce můžu zkusit pomoct dělat věci chytřeji a efektivněji. Nejvíc mě překvapilo, jak moc je podnikání ve skutečnosti o lidech, ne o technologiích. Myslela jsem si, že když postavíte skvělý produkt, zákazníci přijdou sami. Realita je ale o budování důvěry, vztahů a o tom, umět naslouchat tomu, co trh skutečně potřebuje. A taky mě překvapilo, jak rychle se musíte umět adaptovat – co platilo vloni, letos už nemusí stačit.

Jak byste dnes někomu, kdo se nepohybuje ve vašem odvětví, popsala firmu, kterou jste vybudovala?
Databig je technologická firma, která pomáhá e-commerce společnostem dělat byznys chytřeji pomocí optimalizace, automatizace a umělé inteligence. Zjednodušeně řečeno – děláme to, aby se firmám vyplatilo prodávat online. Vyvíjíme vlastní softwarová řešení, jako jsou ERP, CRM a WMS systémy, které jsou propojené s AI asistenty. Naše nástroje firmám ulehčují rozhodování na základě dat a odstraňují rutinní práci. Kdybych to měla říct úplně lidsky – staráme se o to, aby se e-shopy a logistické firmy mohly soustředit na to podstatné, místo aby se topily v papírování a excelových tabulkách.

Kdo je váš typický klient?
Nejčastěji jsou to střední e-commerce firmy, výrobní podniky a logistické společnosti, které už mají nějaký objem zakázek a narážejí na limity manuálního řízení. Typicky jde o klienty, kteří cítí, že jim procesy přerůstají přes hlavu – nestíhají vyřizovat objednávky, ztrácí přehled o skladech nebo nemají dostatečnou kontrolu nad svými daty.

Co vám nejvíce pomáhá v získávání zakázek?
Nejvíc nám pomáhá kombinace tří věcí – reference, odborná autorita a osobní přístup. Díky oceněním, jako je Ocenění Českých Podnikatelek agenturou Helas v roce 2023 se o nás lidé dozvídají, ale zakázky získáváme hlavně díky důvěře. Naši klienti nás doporučují dál, protože vidí reálné výsledky – ať už jde o úsporu času díky automatizaci nebo zpřehlednění celého byznysu. Hodně nám také pomáhá, že se aktivně věnuji vzdělávání – přednáším na univerzitě, publikujeme odborné články a vystupujeme na konferencích. Když klienti vidí, že dané problematice skutečně rozumíme a máme ji podloženou nejen praxí, ale i výzkumem, je pro ně mnohem snazší se rozhodnout.

V čem jste výjimeční, co máte navíc oproti konkurenci?
V tom, že nenabízíme jen technologii, ale komplexní řešení šité na míru konkrétnímu byznysu. Nejsme firma, která prodá software a zmizí. Naše řešení – ERP, CRM, WMS systémy a AI asistenty – si sami vyvíjíme, takže je dokážeme přesně přizpůsobit potřebám klienta. Navíc se aktivně věnujeme výzkumu v oblasti umělé inteligence ve spolupráci s univerzitami, což nám dává náskok v tom, co bude fungovat zítra, nejen dnes. Konkurence často umí prodat nástroj, my umíme prodat fungující proces. A jak sama říkám – technologie dnes mají všichni, rozdíl je v tom, kdo je skutečně využije a v jaké míře.

Kolik máte dnes zaměstnanců a jak je motivujete?
Momentálně máme malý, ale silný tým. Pracujeme v počtu 20-24 zaměstnanců, úzce a hodně spolupracujeme s externími partnery a specialisty, což nám dává flexibilitu. Co se motivace týče, nejde u nás o suché firemní benefity. Každý v týmu ví, proč děláme to, co děláme, a má prostor se podílet na rozhodování. Podporuji lidi v dalším vzdělávání – ať už účastí na konferencích, nebo zapojením do výzkumných projektů. A protože sama učím na vysoké škole, vím, jak důležité je předávat znalosti dál a vytvářet prostředí, kde se lidé nebojí experimentovat a učit se novým věcem.

Co vám dělá největší radost?
Když vidím, že naše řešení skutečně mění firmu k lepšímu. Že klient, který se před tím „topil“ v manuální rutinní práci a chaotických datech, najednou vidí přehled, kontrolu a úsporu času. A taky mě nesmírně těší, když můžu inspirovat další ženy k tomu, aby se nebály jít do technologií a do podnikání. Ocenění a úspěchy jsou hezké, ale největší radost mám z konkrétních příběhů – od klientů, z týmové spolupráce nebo ze studentů, které uvidím, jak rostou.

Co je pro vás v byznysu nejdůležitější?
Důvěra a kvalita. V byznysu, kde se pohybujeme, není nic horšího než slíbit něco, co nedokážeme dodat.

www.databig.cz